ENVIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTIAS
Envios:
Rmc Recambios durante el proceso de compra, le ofrece las siguientes formas de envio:
1. ENVIO URGENTE (para pedidos realizados antes de las 16:00):
El envio se realizara mediante la empresa NACEX o MRW con un plazo de entrega de 24-48 Horas
Los precios se calculan durante el proceso de compra, en base a peso y lugar de envio.
Zonas de envio: Peninsula, Baleares, Portugal.
2. ENVIO ECO (para pedidos realizados antes de las 16:00):
El envio se realizara mediante la empresa CORREOS con un plazo de entrega de 48-96 Horas
Los precios se calculan durante el proceso de compra, en base a peso y lugar de envio.
Zonas de envio: Peninsula, Baleares, Canarias, Zeuta, Melilla.
Devoluciones:
Si el cliente considerara que el producto no es lo que esperaba se le devolvería el importe del producto, restandole a este los gastos de envío ocasionados. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 15 días desde la recepción del envío, enviar el producto debidamente embalado junto a la autorización de devolución asignada, si carece de dicha autorización no se realizará el abono correspondiente. En caso de que Rmc Recambios mande a su agencia a recoger la mercancía el coste de la devolución sera de 10€ para Península o Baleares, (Canarias, Ceuta o Melilla consultar) o bien el cliente los podrá mandar a portes pagados por la agencia que el considere. Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado (no pudiendo estar manipulado los precintos) y con todo el contenido original. El material eléctrico no tendrá devolución. En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de 48 horas para solucionar el problema. Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío. En caso de que el error fuese debido a Rmc Recambios el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional. Rmc Recambios se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios en cualquier momento.
Garantias:
Rmc Recambios no determina si el producto está en garantía, cada fabricante mediante sus comprobaciones certifica si el producto cumple las condiciones generales de garantía especificadas por cada fabricante.
El proceso de resolución de garantía varía dependiendo del tipo de producto ya que las comprobaciones son diferentes en cada modelo.
Mercancia Defectuosa:
En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de 48 horas para solucionar el problema. Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío.